Oglašavanje na velikim socijalnim mrežama

Socijalne mreže danas

Danas je doba socijalnih mreža. Svi su čuli za Facebook,  Twitter, Google+ , Linkedln, Pintarest, da navedemo samo najpopularnije. Sve ove mreže imaju sličan cilj, da povezuju ljude. Ali osim omogućavanja komunikacije, svaka od njih ima i svoju komercijalnu stranu. Naizgled besplatne usluge se i te kako dobre za zarađivanje, i to zarađivanje ogromnog novca. To se postiže preko oglašavanja. Oglašavanje preko socijalnih mreža postalo je fenomen poslednjih godina.Njih prate i više od milijarde korisnika, tako da je menadžment kompanija lako prepoznao priliku za oglašavanje svojih proizvoda ili usluga. Društvene platforme sa svoje strane stalno razvijaju nove i inovativne načine da bi privukle još više klijenata.

Postavlja se pitanje koja od socijalnih mreža je najbolja za oglašavanje i reklamiranje. Pored sličnosti, svaka od ovih mreža ima svoje posebnosti. Da pogledamo:

Google

Google nije samo pretraživač, to je mašina za pravljenje para. Google je razvio veliki broj servisa preko kojih zarađuje:

§  Google Crome

§  Gmail

§  Youtube

§  Orkut

§  Google Adsense

§  Google Adwords

§  Blogger

§  Google Maps

§  Google Earth

§  Google News

§  Google Analitics

§  Android (operativni sistem)

Možemo da dodamo i raznorazne „gedžete“ tipa Google naočara ili vozila kojemu ne treba vozač i td.

Za oglašavanje najviše se koriste Google+, Google AdSense i Google AdWords

Google+ je socijalna mreža Google-a. Više je nalik forumima i blogovima. Ako imaš neko pitanje, najbolje to oglasiti na Google + i dobijaš odgovor od drugih korisnika. Pošto je to Googleovo čedo, svakako da Google+ dobija svu moguću podršku u rangiranju rezultata. A oglašivači to i traže...

Google AdWords omogućuje svim potencijalnim oglašivačima da postave svoje reklame, navodeći ključne reči. Cena za oglas se licitira, licitiraju oglašivači koji kasnije za svaki klik korisnika na oglas plaćaju Google-u licitirani iznos. Adwords  omogućava kompanijama da pronađu svoju publiku pomoću specifičnih ključnih reči koje se ukuvacaju prilikom pretrage. Pomoću opcije remarketing moguće je da se cilja određen profil potencijalnih mušterija dok oni krstare internetom, i traže potpuno druge sadržine. Na primer, otišli se na neki sajt za iznajmljivanje automobila. Sledeći dan tražite na internetu ežnešto sasvim treće, ali sistem je zapamtio koji je vaš interes i ponovo će prikazati oglas firme za iznajmljivanje automobila.

Google AdSense - Ovo je program oglašavanja koji je pokrenuo Google i putem kojeg svaki korisnik Google-a može zaraditi novac online. Vlasnici web sajtova i blogeri su najviše dobili sa ovim programom. Online zarada zavisi od količine prometa koji sajt ili blog generira. Znači, oglašivači plaćaju Google-u licitirani iznos za svaki klik na njihov oglas, a od tog novca  Google plaća web sajt ili blog, za svaki klik na oglas koji se nalazi na njihovoj stranici. Google, naravno, zadržava deo prihoda za sebe

Google naočare

Facebook

Najveći konkurent Google-u. Bez sumnje Facebook je najpopularnija socijalna mreža, koja ima više od milijardu korisnika. Facebook je tako koncipiran da prikluplja vrlo korisne informacijue od svojih korisnika, kao što su stepen njihovog obrazovanje, lokacija, godine starosti, pol, zanimanje, interesi. Svi ti podaci daju mogućnost za targetiranje potencijalnih mušterija. Dobar marketinški stručnjak može analizom svih ovih podataka  tačno da locira potencijalne mušterijesa željenim karakteristikama. Na primer, oglas za agenciju za nekretnine  može da se prikazuje samo korisnicima na datom području koji se interesuju za kupovinu stanova i imaju preko 30 godina  

Pre godinu dana Facebook je izašao na berzu, tako da oglasna komponenta je postala veoma važna u njihovim naporima da održe cenu svojih akcija, pa su omogućili stvaranja poslovnih ili fan stranica i profila za firme.

Linkedln

Linkedln je mreža koja se najviše koristi od strane poslovnih ljudi i profesionalaca u nekoj oblasti. Dosta se koristi za pronalaženje posla.  Po poslednjim podacima LinkedLn koriste 260 miliona korisnika. Svoj profil na njemu ima oko 5 miliona menadžera i nekoliko miliona malih preduzeća. 

Linkedln

LinkedIn omogućuje vrlo usko targetiranja potencijalnih klijenata, prema industriji gde rade, nivou rukovođenja ili kolika im je plata. LinkedIn je dosta poslovniji od Facebooka i nudi priliku za isticanje poslovnih iskustava, obavljanih aktivnosti, ostvarenih rezultata, kao i za preporuke, poslovne ciljeve, određena pretraživanja i još dosta drugih pogodnosti u okviru LinkedIn profila. Kao i ostale mreže i Linkedln omogućuje ciljano oglašavanje gde je moguće tačno odrediti kojoj će se ciljnoj grupi ljudi prikazivati određeni oglas. 

 

Twitter

Ako se uporedi sa ostalim socijalnim mrežama Twitter ima najmanju oglašavačku moć, ali poseduje evidentan potencijal. Twitter je najbolji za širenje linkova, pošto je dozvoljeno samo 140 karaktera u jednoj poruci (twitu), što deluje malo ograničavajuće. Twitter najviše koriste veliki brendovi koji tako promovišu nove trendove. Njihovi tvitovi se sponzorišu kako bi se stalno pojavljivali na početku pretrage.

Pintarest

Pintarest deluje kao antipod Fejsbuku, tu nema beba ni kućnih ljubimaca, nema  gde sam bio, šta sam radio i posetio, ima samo lepih i kvalitetnih slika, više su zastupljeni razni recepti, odeća ili lista poklona.

Pintarest je nastao 2010 godine i u ovom momentu ima oko 70 miliona korisnika. Naravno da hoće da iskoristi ovaj broj i hoće da zarađuje od svoje popularnosti. Zašto ne ponuditi te lepe slike za oglašavanje. Da bi se razllikovao od ostalih već etabliranih velikih igrača, Pintarest je smislio novu strategiju. Ta strategija se sadrži u izjavi Džoan Bratford, izvršne dirktorice: „kada koristiš Facebook, razmišljaš o svojim prijateljima, na Twitteru razmišljaš o novostima, a na Pintarestu raumišljaš šta želiš da radiš, gde bi da odeš ili šta bi kupio, Pintarest je mesto gde možeš sakupljati stvari koje voliš“. 

Na primer: Ako neko voli Crnogorsko primorje, u pretrazi će Pintarest da mu izbaci slike mora, gradova, hotela, agencija, restorana i slično, koje korisnik može da „pinuje“, i tako ponudi i drugim korisnicima koji su zainteresovani za istu stvar.

logo Pintarest

Tu nastupa oglašavanje i šansa za marketing stručnjake. Restoran iz Budve može da napravi svoj „board“ na mreži i da postavi svoje slike, koje će privući pažnju, te slike korisnici dalje "re-pinuju“, dele i šire po mreži, i tako stižu do potencijalnih mušterija. Ovakvo reklamiranje deluje daleko prirodnije od reklamiranja na drugim društvenim mrežama. Naravno i Pintarest ima svoja pravila, principe i smernice kako treba da se radi. 

Instagram

Ko još nije čuo za Kim Kardašijan, Soraju, Staniju i ostale starlete? Svoju poluarnost uvelko duguju Instagramu. Instagram je  2012 godine kupljen od strane Facebooka, i ima preko 300 miliona aktivnih korisnika koji su  postavili oko 20 milijardi slika.
Ovo je mobilna socijalna mreža za pametne (smartphone) telefone. Princip je jednostavan, kada dobijete inspiraciju i napravite zanimljivu fotografiju ili video klip kamerom na svom telefonu,  fotografiju ili video možete odmah "upload-ovati" na svoj Instagram profil. Dalje je isto kao kod svih društvenih mreža - "lajkovanje", "šerovanje", deljenje slika, komentara i linkova. 

Instagram

Naravno, to ne može proći bez velikih i brendiranih kompanija koji prepoznaju mogućnost s oglašavanje i ne libe se da plate astronomskih milion dolara mesečno za reklamiranje (više o tome u tekstu). Angažuju se poznate ličnosti kako bi reklamirali proizvode kada obljavljuju svoje fotografije na Instagramu. Ako ste se pitali odkuda već pomenutoj Kardašijan pare.  

Zaključak

Koja će socijalna mreža da se odabere za oglašavanje, zavisi od budžeta, vrstu biznisa ili proizvoda,  od karakteristika potencijalnih mušterija, načina kako da se dopre do njih i td.

• Facebook je najlakši i najeftiniji način, omogućuje promociju, i doprinosi podizanje svesti o nekom prozvoda i daje možda najveću intereakciju sa klijentima.
• Gogle AdWords je skuplji ali efikasan način, svakako da je dobro da se reklamirate na najvećoj mreži
• Linkedln je najbolji za uske profesionalne grupe u nekoj industriji
• Twitter je najboli za velike brendove, oglašavanje je jeftino, ali po malo i zbunjujuće za korisnike
• Pintarest je više fokusiran na velike igrače sa dubokim džepovima koji više vole "prirodno" oglašavanje
• Instagram hvata zalet i postaje sve jači igrač, koristi i to što deli uzima podatke profila na Fejsbuku i tako može lakše da cilja potencijalne klijente. Ograničavajući faktor je to što je namenjen samo korisnicima mobilnih telefona, ali  za verovati je da će da se razviju servisi i za PC kompjutere i laptopove. 

Kada se koristi Facebook ili Twitter, morate stalno da obnavljate reklame, dok je kod Linkedlna i Google+ najbolje da se oglasi što manje menjaju. Ali najbolji savet je da se testiraju sve mreže i da se vidi šta donosi najveće reultate. 

Kako koristiti socijalne mreže za promociju sajta

Prisustvo na društvenim mrežama je važno za pozicioniranje sajta u rezultatima organske pretrage

Internet sajtovi prave se uglavnom sa jednim ciljem: da promovišu neki proizvod ili uslugu, i na taj način omoguće svom vlasniku da ostvari profit. Da bi ta promocija bila efikasna, važno je kako je sajt rangiran na Google pretraživaču. Nije bitno po svaku cenu biti prvi, ali na prvih 5 ili 10 stranica bi trebalo ciljati. Kako? Odgovor na ovo pitanje je jedno od najunosnijih zanimanja današnjice - optimizacija sajtova za pretraživače.

Kako Google, kao glavni "gazda", menja svoje algoritme i pravila, tako se i webmasteri prilagođavaju i nalaze načine da promovišu svoj rad.

Kao jedan od načina izdvaja se i promocija sajta na društvenim mrežama. Broj korisnika na ovim mrežama raste iz dana u dan. Svi oni nešto traže, lajkuju ili šeruju, pa je velikim firmama poput Google ili Facebook-a, olakšano da prikupe podatke o onome što volimo i što nam se sviđa. Marketing stručnjaci se slažu da u tome leži veliki potencijal, i da firme koje žele dobru poziciju za svoje sajtove moraju da budu prisutne i na socijalim mrežama.

Ali, samo prisustvo nije dovoljno. Da bi vas ljudi primetili, pričali o vama, kliktali na vaše linkove, morate da im ponudite nešto zauzvrat. A to "nešto" je kvalitetan, zanimljiv i viralan sadržaj.

Kako radi Facebook?

Facebook je verovatno među prvima prepoznao taj potencijal, i omogućio svojim korisnicima da prave poslovne strane. Zašto treba iskoristiti ovu opciju, i kako najbolje to uraditi?

socijalne mreže

Korišćenje privatnog profila u poslovne svrhe kosi se sa pravilima Facebook-a. Počelo se sa zatvaranjem ovakvih profila i vlasnici su prinuđeni da nastave poslovanje kroz kreiranje stranice.

Cilj stranice je da privuče potencijalne klijente, kupce ili korisnike da čitaju objave, pogledaju linkove koje administrator postavlja i na taj način povećava se i poseta na sajtu. Vođenje stranice na prvi pogled deluje kao zabavan posao, ali zahteva dosta rada. Najpre treba osmisliti sadržaj. Nije dovoljno samo postavljati linkove ka sajtu, ako ih ne prati neki zanimljiv tekst ili fotografija. Sadržaj sajta nije neograničen, a stranica mora da bude "živa" i da se objave postavljaju nekim ustaljenim tempom, kako bi se u pravom trenutku pojavile pred očima pripadnika ciljne grupe.

Dobra stvar je kada na sajtu imate blog, ili eksterni blog koji pokriva tu oblast, pa da linkujete ka tekstovima koje tamo objavljujete. Međutim, tekstovi se objavljuju jednom do dva puta nedeljno, a stranica treba da bude aktivnija od toga. Zaključak koji se nameće je da treba imati:

• ideju, 
• strategiju i 
• sadržaj. 

Bez toga, stranica će brzo otići u zaborav.

Neki od saveta koje vam možemo dati su:

• Uvek se potrudite da nađete dobru fotografiju. Postovi bez fotografije imaju daleko manju prolaznost.
• Ne pišite dugačke statuse. Facebook će svakako prikazati samo prvih 256 karaktera, za ostalo će prikazati "see more" link. A bar polovina ljudi će odustati od kliktanja i preći na sledeću zanimljivost.

• Proučite u koje su vreme aktivni korisnici koji su u vašoj ciljnoj grupi, pa tempirajte objave u skladu sa tim.
• Koristite opciju "shedule post". Uz pomoć nje, statuse koje osmislite možete zakazati do mesec dana unapred. Vaša FB stranica će raditi čak i ako vi niste pri računaru.
• Potrudite se da pokrenete korisnike na interakciju, uz pomoć pitanja, kvizova, nagradnih igara i sl.

Tweet, follow, re-tweet

 

Druga velika društvena mreža, koja dobija na značaju iz dana u dan, je Twitter. Za njega je karakteristično da je ljubitelj kratkih formi - jedan status dozvoljava do 140 karaktera. Nema slanja i prihvatanja zahteva. Možete da pratite koga hoćete, kao što i svako može da prati vas.

Ako prvi put otvarate nalog na Twitteru, ovo su stvari koje bi trebalo da znate:

• Profil uvek popunite do kraja. Upišite sve informacije, stavite link do sajta, profilnu fotografiju i pozadinu. Na taj način ćete kreirati vizuelni identitet i bićete lako prepoznatljivi.
• Za početak, počnite da pratite naloge iz delatnosti kojom se bavite. Na ovaj način videćete kako oni rade, šta je popularno, šta njihovi pratioci najviše vole da vide i pročitaju.
• Sad je vreme da počnete sa pisanjem. Osmislite strategiju i pripremite sadržaj. Pripremite bar nekoliko desetina statusa koje ćete objaviti u narednih nekoliko dana. Twitter je prilično neformalna mreža, pa i vaši statusi ne treba da imaju strogo korporativni ton.

Budite korisni, zanimljivi i povremeno duhoviti - to je najbolji recept da povećate broj pratilaca. I naravno, kontinuitet. Prosečni "životni vek" jednog tvita je 10-15 minuta. Morate biti aktivni u toku dana, svakog dana. To, srećom, ne znači da morate da provodite sve vreme za računarom. Postoje alati pomoću kojih možete da isprogramirate tvitove, slično kao statuse na Facebook-u. Jedan od njih je i Hootsuite, koji nije u potpunosti besplatan, ali se isplati uložiti neki dinar ako imate ozbiljnu nameru da uspete u ovom poslu.

Druga važna stvar je da pratite povratne reakcije. Osluškujte svoje pratioce, odgovarajte na pitanja, podelite neki savet ili informaciju. Budite koristan član ove uticajne zajednice, isplatiće se višestruko. Izbegavajte da vaši statusi budu samo i isključivo reklama i promocija sajta ili posla, jer je to najbrži način da dosadite svojoj publici i da vas otprate.

Kada linkujete na svoj sajt, blog, ili neki drugi sadržaj, da biste uštedeli na prostoru koristite neki od servisa za skraćivanje linkova, kao što je bit.ly.

Novi  ste u ovome i buni vas sva ta silna terminologija? Počnite od osnovnih pojmova:

1. Tweet - tvit je status koji objavite.
2. Retweet - RT je ponovna objava nečijeg statusa na vašem profilu, nešto kao share.
3. Favorite - fejvovanje je poput lajka na Facebooku - dajete do znanja da vam se dopada to što je napisano.
4. DM je direct mesage, odnosno privatna poruka drugom korisniku. Ovu prepisku ostali pratioci ne vide.
5. @ simbol, ili mention, služi kada želite da ogovorite određenom korisniku na njegov tvit
6. # simbol, ili hashtag, najprostije rečeno vezuje vaš tvit za određenu temu. Recimo, ako napišete #smeštajBeograd, dobićete link ka tvitovima koji se odnose na oglašavanje smeštaja u Beogradu.

Slika govori hiljadu reči - Instagram

Još jedna mreža koja beleži veliki rast u broju korisnika i popularnosti je Instagram. Ono što je izdvaja od ostalih je da je osnovna forma koja se ovde objavljuje - fotografija.

Ako hoćete da ga koristite za promociju sajta, morate prvo da osmislite šta je ono najbitnije što biste da podelite sa drugima, po čemu želite da vas prepoznaju i pamte. Nemojte da upadnete u zamku da fotografišete i delite sve što vam se učini zanimljivo, jer vi radite u ime firme, pa i pristup mora da bude u skladu sa tim.

Činjenica je da na internetu najbolje prolaze fotografije beba i kućnih ljubimaca, ali ako to nema nikakvih dodirnih tačaka sa vašim poslom, može da bude kontraproduktivno. No, uz dovoljno mašte i malo više učenja i istraživanja, možete spojiti lepo i korisno. Primer: objavite simpatičnu fotografiju kućnog ljubimca u automobilu, ako promovišete auto ili rent a car industriju. 
Takav sadržaj ima dobre šanse da postane viralan ili: 

• da se dopadne ljudima, 
• pokupi lajkove, šerove i 
• dovede vam nove pratioce.

Druga stvar koja je karakteristična za Instagram je korišćenje # hashtag oznake. Kao i kod Tvitera, služi da se označi "tema" na koju se odnosi post, i da ljudi koji pretražuju Instagram mogu da nađu vaš sadržaj. Možete ih koristiti nekoliko za jednu fotografiju.

Koje vrste ovih oznaka koristiti? 


Kao prvo, osmislite hashtag koji će predstavljati vaš brend na ovoj mreži, i koristite ga kako bi pratioci lako došli do sadržaja koji objavljujete. Druga vrsta oznaka su neke opšte kategorije, vezane za vašu ponudu ili delatnost. Pretpostavimo da pormovišete sajt rent a car agencije, u tom slučaju jedna oznaka bi bila #nazivfirme, a druga #RentacarBeograd, #IznajmiAuto ili već nešto na tu temu.

primena instagram filtera

Instagram nudi i razne filtere za obradu fotografija, isprobajte ih, nađite ono što se uklapa u vaš imidž.

Za neke sajtove je ova mreža posebno vredna - za sajtove koji oglašavju smeštaj, restorane, razne manifestacije i dešavanja. Ali svaka tema može da se predstavi i u slici, budite snalažljivi.

Kao i kod ostalih socijalnih mreža, zlatna pravila Instagrama bila bi:

• kvalitetan sadržaj - zanimljiva tema, kvalitetna fotografija
• kreativnost - nešto po čemu ćete se izdvojiti od ostalih
• interakcija - podstaknite pratioce da pišu, komentarišu, lajkuju; osmislite akcije ili nagradne igre
• kontinuitet - ako želite da budete prisutni, morate da radite na tome. Da li ćete stavljati objave svakog dana, tri puta dnevno, ili četiri puta nedeljno zavisi od vaših procena i povratne reakcije. Bitno je da ste prisutni.

Umrežite se

Društvene mreže imaju ogroman potencijal, i treba ga mudro koristiti. Mnoge stvari na njima više nisu besplatne, ali uz pravu strategiju ulaganje bi moglo višestruko da se isplati. Ako niste sigurni da umete time da se bavite na pravi način, zaposlite ljude koji su stručni napolju SEO optimizacije i Internet marketinga. I imajte u vidu da se Facebook i Twitter statusi pojavljuju čak i u Google rezultatima pretrage.